Agente de Transparencia

 Para el reto 2 he elegido el portal de transparencia del Ayuntamiento de Murcia. 

1. ¿Conocías el Portal?: No. Sí que conocía la web del Ayuntamiento pero nunca había entrado en la sección de transparencia. 
2. Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo?: No me costó mucho encontrarlo, quizá por estar ya familiarizada con la web y saber más o menos dónde podría estar el enlace. 
3. Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia?: No.
4. ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente?: No, de manera directa no se ofrece mucha información ya que prácticamente todo es a través de enlaces a otras páginas o archivos. 
5. ¿Te parece útil?: Me ha resultado útil de manera relativa ya que sí que da acceso a través de ella a los diferentes enlaces pero no resulta muy intuitiva la búsqueda.

Planes de mejora:

ACCESIBILIDAD: Lo primero que propondría, como punto de partida, sería hacer una web propia del portal de transparencia del Ayuntamiento de Murcia. Actualmente es una página más dentro de la web con información de manera muy superficial y con muchos enlaces que pueden llevar a confusión.

A esa nueva web se podría acceder desde su URL específica o desde un enlace en la web del Ayuntamiento y la haría con un diseño atractivo y que fuera muy intuitiva a la hora de buscar información.

INFORMACIÓN: En general la página actual de transparencia del Ayuntamiento de Murcia no ofrece mucha información y da lugar a confusión.

Con respecto a la Oficina para la Información de la Actividad Municipal, no muestra ni enlaces, horarios, dirección, teléfonos, etc.

En cuanto al Consejo de la Transparencia de la Región de Murcia, enlaza a una web que resulta cuando menos contradictoria en cuanto a la composición del mismo y a su actividad ya que según indican en la web: "Desde el 1 de enero de 2022 se han presentado en la sede electrónica del Consejo de la Transparencia de la Región de Murcia, un total de 119 reclamaciones de ciudadanos que piden amparo en el ejercicio de su derecho de acceso a la información pública, y que NO pueden ser tramitadas al impedir la Comunidad la interconexión con el registro electrónico ORVE/SIR": Lo cual no deja muy claro al ciudadano si va a encontrar ayuda o no.

Y para terminar en la sección Transparencia Municipal parece que está hablando no del municipio si no a nivel internacional, aunque luego entrando a cada enlace sí que encuentras información de transparencia referida al Ayuntamiento de Murcia.

Para mejorar este punto, ya si hicieran una web nueva como en la página que hay ahora, mostraría la información de otra manera, más dirigida a ayudar al ciudadano que para cumplir un trámite que es lo que parece ahora y sobre todo con un enlace directo para realizar consultas de transparencia.

ACTUALIZACIÓN: La información que se ofrece desde la sección “Transparencia Municipal” en algunos sectores no está muy actualizada, resulta imprescindible en un portal de transparencia que esté todo actualizado ya que si no puede dar la sensación de que no se ha querido actualizar por algún motivo no transparente.

PARTICIPACIÓN: Se echa de menos un apartado de participación ciudadana exclusivo de la sección de transparencia donde poder realizar sugerencias, quejas, petición de ayuda, preguntas frecuentes, etc. Un apartado que sea un espacio donde se haga partícipe al ciudadano y que éste tenga la sensación de que verdaderamente le abrimos las puertas de esa casa que es la Administración.